Livrare și retur

Livrare

• După primirea comenzii, conform ofertei solicitate,produsele sunt livrate conform condițiilor stabilite cu beneficiarul.
• Expedierea coletelor se face prin curierul rapid în România ( în funcție de produsul comandat ). Pentru comenzile mai mari și produse voluminoase,transportul se face cu alte mijloace de transport. 
• Deocamdată nu facem livrări internaționale

Returnare produse

• Dacă sunt probleme în legătură cu produsele livrate te
  rugăm să ne contactezi în maxim 5 zile de la primirea produselor.
• Condiții de retur: Conform legii, în UE, produsele se pot returna în
  maxim 14 zile de la primirea lor.
• Produsul trebuie să fie în starea originală, nefolosit, fără deteriorări sau urme de utilizare.
• Aveți obligaţia de a notifica în scris intenţia de returnare a produselor, la
  adresa de email office@novitaimpex.ro
• Produsul se returnează pe propria cheltuială a clientului (împachetare,
  curier).
   
• Ce nu se poate returna: Conform legii, din motive de igienă, nu se pot
  returna produse de uz personal precum periuțe de dinți, perii de păr etc.
  Returnarea banilor se face în termen de 5 zile de când ajung produsele
  la depozit. Te vom anunța printr-un e-mail când returul tău a sosit la
  depozit.
• Rambursarea banilor se face prin transfer bancar – vom transfera banii în contul bancar specificat prin email. 
• Termen de livrare produse 5 zile lucratoare